کتاب مدیریت کیفیت و بهره وری توسط دکتر مصطفی ابراهیم پور عضو هیأت علمی گروه مدیریت و همکاران تالیف شد.
این کتاب بر اساس آخرین سرفصل بازبینی شده مصوب وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، تالیف گردیده و علاوه بر ارائه مطالب بروز و کاربردی، در راستای تحقق دانشگاه نسل سوم به عنوان دانشگاه کارآفرین، از نرم افزارهای معتبر دنیا برای مهارت حل مسئله و تفسیر آن برای موقعیتهای واقعی و عملیاتی بهره گرفته شده است. در دهه اخیر، محققان و متخصصین علم سازمان و مدیریت معتقد بوده اند که رویکردهای مدیریت کیفیت تأثیر مثبتی بر عملکرد شرکتها دارد لذا میتوان چنین اذعان داشت که مدیریت کیفیت بهعنوان یک متغیر کلیدی در عرصه رقابت بشمار می رود. مدیریت کیفیت آمیخته ای از مفاهیم را، با هدف خاص بهبود بهره وری در برمی گیرد و بر روشها، ابزارها و اقداماتی در جهت برنامهریزی و بهبود کیفیت متمرکز می شود.
قلمرو موضوعی این کتاب از منظر تئوریک متمرکز بر مبانی، روشها، مدلها، و ابزار مدیریت کیفیت بوده و در هشت فصل تنظیم شده است. فصل اول به کلیاتی پیرامون مبانی و اصول مدیریت کیفیت می پردازد و فصل دوم ابزارها و روشهای ایجاد و بهبود کیفیت را تبیین می کند. در فصل سوم، مفاهیمی جهت لزوم مدیریت کیفیت در عملیات تشریح شده و فصل چهارم تا ششم به روشها و ابزارهایی می پردازد که امروزه به نام کنترل کیفیت مشهور است. در فصل هفتم، ارتباط منطقی بین مفاهیم و استاندارد معتبر ایزو 9001 برقرار شده و بندهای آن تشریح شده است. نهایتاٌ در فصل هشتم به بهبود بهره وری از طریق مدیریت کیفیت پرداخته شده و مفاهیم و روشهای مرتبط با آن تبیین گردیده است.
